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DIRITTI DEI CONSUMATORI
Diritto
di recesso
Tutela
della Privacy
Anche
noi abbiamo i nostri diritti
Lo Smagatto tutela i
diritti dei propri clienti mediante il rispetto delle
disposizioni di legge in tema di diritto di recesso, la
cui garanzia è prevista dal D.L. 15 gennaio 1992 n° 50.
Il
diritto di recesso deve essere esercitato entro 10 giorni
dalla data di ricevimento del prodotto con comunicazione
scritta (raccomandata-espresso con ricevuta di ritorno) a
Lo
Smagatto
via
Torino 78/3
10070
San Francesco al Campo (TO)
La
raccomandata deve contenere la volontà di avvalersi del
diritto di recesso, l'indicazione del prodotto, l'oggetto
della contestazione, copia del documento di consegna nonché
le coordinate bancarie che lo Smagatto dovrà utilizzare
per rifondere il dovuto. In alternativa il consumatore può'
inviare un telegramma entro 10 giorni dalla ricezione del
prodotto, allo stesso indirizzo sopra indicato, o un fax,
entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto, al numero
telefonico 0119244187, indicando quanto sopra specificato.
La comunicazione via telegramma o fax deve essere
confermata entro 48 ore mediante raccomandata con avviso
di ricevimento inviata all'indirizzo sopra riportato.
Colui
che intende esercitare il diritto di recesso deve inoltre
entro lo stesso termine di 10 giorni dalla ricezione della
merce ( ai fini della scadenza del termine la merce si
intende restituita nel momento nel quale viene consegnata
all'ufficio postale), rispedire a mezzo posta il prodotto
al mittente, corredato della bolla di consegna e/o dalla
bolla di accompagnamento merci allegata al prodotto al
momento della consegna. Le spese di spedizione sono a
carico del consumatore.
L'eventuale
restituzione potrà essere accettata solo se il prodotto
rispedito alla Smagatto sarà integro. Il rimborso del
corrispettivo avverrà tramite bonifico bancario entro 30
giorni dall'arrivo della comunicazione di recesso; il
rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del
prodotto, in quanto le spese accessorie di spedizione e
consegna resteranno a carico dell'acquirente.
Per
qualunque ulteriore informazione relativa all'esercizio
del diritto di recesso non esitate a contattarci
.
Lo
Smagatto tutela la privacy dei propri clienti e li
informa dei contenuti della Legge 31 dicembre 1996, n.
675, art.13:
1.
In
relazione al trattamento di dati personali l’interessato
ha
diritto:
a. di
conoscere , mediante accesso gratuito al registro di cui
all’articolo 31, comma 1, lettera a), l’esistenza di
trattamenti di dati che possono riguardarlo;
b. di
essere informato su quanto indicato all’articolo 7,
comma 4, lettere a), b), e h);
c. di
ottenere, a cura del titolare o del responsabile, senza
ritardo: 1) la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo
riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma
intelligibile dei medesimi dati e della loro origine,
nonché della logica e delle finalità su cui si basa il
trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva
l’esistenza di giustificati motivi, con intervallo non
minore di novanta giorni; 2) la cancellazione, la
trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati
trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui
non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi
per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente
trattati; 3) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero,
qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati; 4)
l’attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e
3) sono state portate a conoscenza, anche per quanto
riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono
stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui il
tale adempimento si riveli impossibile o comporti un
impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al
diritto tutelato;
d. di opporsi, in tutto o in parte, per
motivi legittimi, al trattamento dei dati
personali che lo
riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della
raccolta;
e. di
opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati
personali che lo riguardano, previsto a fini di
informazione commerciale o di invio di materiale
pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il
compimento di ricerche di mercato o di comunicazione
commerciale interattiva e di essere informato dal
titolare, non oltre il momento in cui i dati sono
comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare
gratuitamente tale diritto.
2.
Per
ciascuna richiesta di cui al comma 1, lettera c), numero
1), può essere chiesto all’interessato, ove non risulti
confermata l’esistenza di dati che lo riguardano, un
contributo spese, non superiore ai costi effettivamente
sopportati, secondo le modalità ed entro i limiti
stabiliti dal regolamento di cui all’articolo 33, comma
3.
3. I
diritti di cui al comma 1 riferiti ai dati personali
concernenti persone decedute possono essere esercitati da
chiunque via abbia interesse.
4. Nell’esercizio
dei diritti di cui al comma 1 l’interessato può
conferire, per iscritto, delega o procura a persone
fisiche o ad associazioni.
5. Restano
ferme le norme sul segreto professionale degli esercenti
la professione di giornalista, limitatamente alla fonte
della notizia.
Lo Smagatto
afferma che utilizzerà i dati dei propri clienti, previo
consenso, esclusivamente per elaborazione di statistiche
interne e per avvertirli di eventuali promozioni o arrivi
di nuova merce.
Per qualunque ulteriore informazione relativa alla tutela della privacy
non esitate a contattarci .
ATTENZIONE
Anche
noi abbiamo i nostri diritti...
Ricordiamo che le spese di spedizione sono a carico del
destinatario, quando non diversamente concordato
direttamente col cliente per motivi particolari.
Se un pacco viene rifiutato al momento della consegna,
le spese di spedizione rimangono comunque a carico del
cliente e non a carico nostro, ed esse si aggravano
delle spese di resa al mittente.
Infatti, il vostro acquisto su internet è un acquisto
ufficiale.
Se intendete rinunciare all'acquisto dovete avvertirci
il prima possibile, e
comunque non oltre la data della spedizione del pacco
che vi verrà indicata via mail.
In caso di vostro diretto rifiuto del pacco all'atto
della consegna, vi verrà addebitato l'intero costo
della spedizione nonché il costo della resa al
mittente, secondo le modalità che vi verranno
comunicate.
Vi verrà esplicitamente chiesto di pagare la cifra
entro un determinato periodo. In caso di mancato
pagamento, il caso verrà affidato al nostro avvocato.
Il pagamento contrassegno del pacco può avvenire SOLO in
contanti. Se al momento della consegna non avete i
contanti, chiedete al corriere di ripassare (per i
pacchi spediti come J+3 e J+1) o di portare
il pacco al vostro ufficio postale (per i pacchi spediti
come ordinari), dove poi andrete a ritirarlo: è un
vostro diritto, se il corriere si rifiuta NON firmate
nulla e possibilmente chiamateci. Se chiedete al corriere di rispedire il pacco
indietro (firmando il bollettino come rifiutato), sarete addebitati della cifra di cui sopra.
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